Der Aachener Stadtbetrieb hat gemeinsam mit Forschenden des RWTH-Lehrstuhls für Kommunikationswissenschaft eine Umfrage erarbeitet: Bürgerinnen und Bürger haben dabei die Möglichkeit, innovative Konzepte für die Website sowie einen Chatbot für den Sperrmüll-Anmeldeprozess auszutesten, ihre Meinungen und Wünsche dazu einzubringen und somit aktiv an der Gestaltung dieser digitalen Angebote mitzuwirken.

Mit den Ergebnissen der Befragung sollen digitale Abläufe verbessert und neue digitale Konzepte unter Berücksichtigung von Privatsphäre und Datenschutz gestaltet werden. In Teilen sollen diese im späteren Verlauf im Serviceportal der Stadt Aachen integriert werden.

Die Befragung findet im Rahmen des Forschungsprojekts „P2Broker“ statt. Gefördert wird es vom Bundesministerium für Bildung und Forschung und beschäftigt sich insgesamt mit sicheren und effizienten Interaktionsmöglichkeiten zwischen der Verwaltung und Bürgerinnen und Bürgern.

Die Befragung richtet sich an alle Bürgerinnen und Bürger der Stadt Aachen ab 18 Jahren und findet im ÖcherLab, Kapuzinergraben, statt. Sie sind eingeladen am Donnerstag, 16. April, von 11 bis 17 Uhr, sowie am Freitag, 17. April, von 10 bis 15 Uhr, an der Befragung teilzunehmen. Bei weiteren Fragen schreiben Interessierte eine Mail an: P2Broker@comm.rwth-aachen.de.

Die Teilnahme ist freiwillig und kann jederzeit unterbrochen werden. Alle persönlichen Daten werden während der Befragungen anonymisiert behandelt, sodass kein Rückschluss auf die Teilnehmenden möglich ist.